Réclamations

Depuis toujours, Cornèr Banque SA accorde une attention particulière aux exigences et à la satisfaction de ses clients ainsi qu’à la qualité de prestation de ses services. En ce sens, les réclamations constituent également des opportunités d’améliorer la qualité de nos services et de consolider notre relation de confiance réciproque.

Le client pourra porter réclamation par écrit s’il estime que ses échanges avec la banque (ou l’une de ses succursales) ne lui ont pas permis de recevoir de réponse adaptée en cas de litige. Les réclamations doivent être transmises par courrier classique au Bureau des réclamations de la banque, situé au siège de Via Canova 16, 6900 Lugano, ou par e-mail à l’adresse reclami@corner.ch.