Reclami

Cornèr Banca SA pone, da sempre, le esigenze e la soddisfazione del cliente nonché la qualità nell’erogazione dei propri servizi al centro della propria attenzione. In questo senso anche i reclami costituiscono un’opportunità per migliorare ulteriormente la qualità dei servizi e rafforzare la reciproca fiducia.

Qualora il cliente ritenga che l’interazione con la banca (o una delle sue succursali) non gli abbia permesso di ricevere risposte adeguate in caso di controversie, potrà presentare reclamo per iscritto. I reclami vanno indirizzati, mediante posta ordinaria, all’attenzione dell’Ufficio reclami della banca, all’indirizzo della sede di via Canova 16, 6900 Lugano, oppure mediante posta elettronica all’indirizzo reclami@corner.ch.